Service
Verzending & retour
Hieronder lees je precies wat verzenden kost, hoe snel je bestelling komt en wat je kunt doen als er iets niet klopt. Heb je toch nog een vraag? Mail gerust, je krijgt altijd antwoord van een mens.
Verzendkosten
Brievenbuspost (NL)
Past door de brievenbus, met Track & Trace.
Gratis verzending (NL)
Wordt automatisch berekend bij het afrekenen.
België
Levering meestal binnen 3 tot 5 werkdagen.
Levertijd
1. Wij pakken je bestelling in
Elke bestelling wordt met zorg ingepakt en gecontroleerd. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur binnenkomen, gaan meestal dezelfde dag nog weg.
2. Onderweg naar je brievenbus
Je krijgt een e-mail met een Track & Trace-code. In Nederland duurt de bezorging meestal 1 tot 2 werkdagen.
3. Iets mis? Laat het weten
Is je pakket beschadigd of lekt een fles? Stuur binnen 7 dagen een foto naar hello@parfumshopper.nl. Wij sturen dan gratis een nieuwe of betalen je geld terug.
Retour & herroepingsrecht
Je mag een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren. Omdat parfum een hygiëneproduct is, kunnen wij alleen ongeopende flessen terugnemen: de sticker en het zegel moeten dus nog heel zijn. Een geopende fles kunnen we helaas niet meer verkopen.
- Stuur eerst een mail naar hello@parfumshopper.nl met je bestelnummer.
- Je krijgt van ons het retouradres. De kosten van de retourzending betaal je zelf.
- Zodra je pakketje binnen is, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.
Is een fles beschadigd of gelekt aangekomen? Dan geldt bovenstaande niet: stuur een foto en je krijgt gratis een nieuwe of je geld terug.
Parfum op aanvraag
Vraag je een parfum aan dat wij nog niet hebben? Dan zoeken we de fles voor je op en sturen je eerst een prijs. Pas als jij ja zegt, bestellen we hem. Reken op 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van hoe zeldzaam de geur is. Speciaal voor jou bestelde flessen kunnen we niet terugnemen; dat vertellen we altijd vooraf.
Parfum aanvragen